Vrácení a reklamace

• Něco Vám nesedí a potřebuje vyměnit?
• Objednali jste více kusů na vyzkoušení?
• Vybrali jste si jiné zboží?

Občas se to stane, a proto pro Vás máme jednoduché řešení.

Zboží Vám rádi zdarma vyměníme, nebo bez problémů vrátíme peníze.

1. Dejte nám vědět - zavolejte nebo napište email, abychom se dohodli co dál.
2. Pošlete přes Zásilkovnu - odnesete na nejbližší pobočku
   • řeknete naše číslo 958 52 736 a Vaše jméno.
   • služba je pro Vás zcela zdarma
3. Pošlete jinou přepravní společností se sledováním balíčku: Česká pošta, DPD, PPL, GLS ....
   • zašlete na adresu: My Elegance s.r.o., Komenského 916, 252 62 Horoměřice
   • přepravu platíte Vy

Pro Váš přehled

Zboží můžete vrátit do 30 dnů

• Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů ode dne obdržení zboží a to bez udání důvodu
• Přesto budeme rádi, když nám řeknete, proč zboží vracíte, abychom to mohli na příště vylepšit.

Dejte nám vědět, až pak zašlete zboží

• Prosíme Vás, abyste nás nejprve kontaktovali a domluvili s námi detaily vrácení zboží.

Zboží zašlete nepoškozené, nejlépe v původním obalu

• Velmi nám usnadníte práci, když zboží zašlete zpět nejlépe tak, jak jste jej obdrželi.
• Využití starého obalu je navíc ekologické řešení. Za to Vám předem děkujeme.

Kam balíček poslat

• Pošlete přes Zásilkovnu - odnesete na nejbližší pobočku
  • řeknete naše číslo 981 695 67 a Vaše jméno.
  • služba je pro Vás zcela zdarma
• Pošlete jinou přepravní společností se sledováním balíčku: Česká pošta, DPD, PPL, GLS ....
  • zašlete na adresu: My Elegance s.r.o., Komenského 916, 252 62 Horoměřice
  • přepravu platíte Vy

Poštovné zpět je ZDARMA

• Vrácení přes Zásilkovnu máte zcela ZDARMA (dopravu zpět hradíme my)
• Výměna zboží přes Zásilkovnu je zcela ZDARMA (dopravu tam i zpět hradíme my)
• Při vrácení celé objednávky obdržíte celou částku, kterou jste platili včetně poštovného.

Peníze vrátíme zpět stejnou cestou, jakou jste zaplatili

• Jakmile k nám zboží dorazí, vše zkontrolujeme a peníze zašleme co nejdříve zpět
• Máme na to 14 dní, ale nebudeme Vás zbytečně zdržovat

Pokud je cokoliv v nepořádku, dejte nám prosím vědět.

Podrobnosti najdete v našem Reklamačním řádu a také v Obchodních podmínkách.